高松市多肥下町1523-3
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ご利用案内

ご注文方法

メールやお電話、各種SNSでもご注文受け付けております。

*掲載のないモデルも多数お取り扱いしております。ご希望のモデルがございましたらお問い合わせください。
発売前や在庫の無い商品のご注文についてはデポジットをいただくことがございます。

商品以外の必要代金

税込11,000円以上ご購入の際は送料無料です。
ご購入額が税込11,000円未満の場合は、送料として全国一律(離島・一部地域を除く)税込550円いただきます。
代金引換の際は、別途手数料をご負担いただきます。

ご決済方法について

店頭での眼鏡、サングラス、またそれに付随するアイウェア小物製品のご決済方法は「現金」「クレジットカード」「ショッピングローン」「デビッドカード」からお選びいただけます。
通販の場合は「クレジットカード」「代金引換」「お振込み」「ショッピングローン」を御ご利用いただけます。
*領収書の二重発行によるトラブル防止のため、弊社からは「お買い上げ明細書(納品書)」のみをお送りしております。

下記の通りそれぞれのご利用明細書等を領収書の代わりと致します。予めご了承ください。

クレジットカード

Visa, Master Card, JCB, American Expressの各カードをご利用いただけます。お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。クレジットカードで購入した商品についても、返品が行われた際には返品手続きに対応しております。ご利用のカード会社から発行される 「ご利用明細書」を領収書としてご使用ください。

代金引換

商品のお届け時に配達業者に商品と引き換えでお支払いください。クレジットカードもご利用いただけます。ご購入金額により、代引き手数料として下記の通りいただいております。

¥9,999まで ¥330(税込)

¥29,999まで ¥440(税込)

¥99,999まで ¥660(税込)

¥300,000まで ¥1,100(税込)

*30万円を超える商品については代金引換出来かねます。
代金引換業者(ヤマト運輸)からお渡しする「送り状兼領収書」を領収書としてご使用ください。

お振込み

お振込みをご希望の場合は弊社の指定する口座へお振込みください。お振込先は都度、弊社の担当者へご確認ください。なお、お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。お振込み時に金融機関から発行される「ご利用明細」を領収書としてご使用ください。

ショッピングローン

金利手数料0%の無金利クレジットをご利用いただけます。上限の回数はフェア期間にもよりますのでスタッフまでご確認ください。ご契約時に発行される「お客様控え」を領収書としてご利用ください。

送料について

税込11,000円以上ご購入の際は送料無料です。
ご購入額が税込11,000円未満の場合は、送料として全国一律(離島・一部地域を除く)税込550円いただきます。
代金引換の際は、別途手数料をご負担いただきます。

商品の発送について

在庫がある商品はご注文の確定日から通常2~3日以内に発送いたします。
商品はヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。

ご注文品は全て同梱となりますので、ご予約商品が含まれる場合は商品が揃い次第、発送いたします。

レンズカスタマイズや限定商品などのオーダー品については、製作に一週間以上お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

お届け希望日時について

在庫のある商品に限り、ご注文の確定日の3日目以降からご指定いただけます。

商品のご注文時に、備考欄にてお届け希望日をご連絡ください。
・午前中
・14:00 – 16:00
・16:00 – 18:00
・18:00 – 20:00
・19:00 – 21:00
・指定なし
上記の時間帯からご指定いただけます。

商品のお届けは配送地域によって異なりますが、通常は発送後2~3日でお届けいたします。
ご希望に添えない場合もございますが、予めお届け日時を指定していただくことも可能です。(メール便または郵送の場合はお届け日時をご指定いただけません。商品発送後3~4日でお届けいたします。)

※下記の場合はご希望にお応えできない場合がございます。予めご了承ください。
・離島や一部地域ではお届け日時指定をご利用いただけません。
・天災や事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
・弊社の営業日以外にご希望をいただいた場合や、ご注文いただいた時間帯、出荷の混み具合、商品に品切れがあった場合にご希望にお応えできないことがございます。
・GWや年末年始などの連休期間や繁忙期の関係で、またはお届け先のご不在などの都合でもご希望にお応えできないことがございます。

お届け時に不在だった場合は

商品お届け時にご不在だった場合は、運送会社より「不在票」が投函されます。
ご都合の良い配達日時を、不在票に記載されている連絡先に改めてご連絡ください。
荷物は運送会社にて保管されますが、保管期間(6日間)を超えますと一旦商品を引き上げさせていただきます。その際にかかった送料、および再送する際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

お届け先について

海外への配送は承っておりません。
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。
一度に複数の商品をご注文いただいた場合でも、お届け先は一緒となります。
複数のお届け先への配送をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文くださいますようお願いします。
プレゼントや贈答品として商品を配送する場合は、金額の記載されていない納品書を同送いたしますので、ご注文時にお申し付けください。

返品・交換について

商品が到着したらまずは納品書をご覧の上で、ご注文された商品に間違いがないかをご確認ください。弊社では商品の品質管理に関して万全を期しておりますが、到着後はすぐに商品の状態をご確認ください。

商品到着から3日以内にご連絡のない返品・交換はお受けすることができません。
返品・交換を希望される際は、下記のご案内をよくご覧頂いた上でお申し出ください。

返品条件

未開封、未着用あるいは室内での試着のみの商品、またはトラブルや不具合のある商品

※以下の場合は返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
・商品到着後、3日以内にメールもしくはお電話でご連絡がない商品
・返品・交換のご連絡後、10日間以上経過しても商品が返送されない場合
・使用済みの商品
・レンズカスタマイズなどお客様のご希望に合わせて製作されたオーダー品
・お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
・外箱やメガネクロス、サングラスケースなどの外装や付属品を紛失した場合

ご注文以外の商品をお届けした場合、また商品情報の記載に誤りがあった場合、破損や故障などの初期不良が認められる商品については、下記に従ってお手続きを進めてください。

お手続き方法


大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
商品到着後3日以内に、弊社へお問い合わせメールもくはお電話からお申し込みをお願いします。
返品・交換についての詳細は、お申込み後にメールでご案内します。

在庫状況にもよりますが、ご希望であれば同一価格の商品への交換も承ります。
同一価格の商品への交換については、送料無料で承ります。

ご返送について

宛先はこちらにお願いいたします

〒761-8075 香川県高松市多肥下町1523-3
アイアイイスズ east
tel:087-864-5775

お手数ですが弊社宛に、ヤマト運輸の宅急便着払いで商品のご返送をお願いします。

商品受領時と同じように緩衝剤を使用して梱包し、納品書も同封してください。
眼鏡、サングラスは非常にデリケートな商品です。
梱包方法を間違えると破損することがあり、返品を受け付けられないこともございます。

返品・交換をお申し込み後は速やかに商品の返送をお願いします。
*送付の際には割れ物、サングラスや眼鏡等、であることを明記してください。
返送された商品を弊社にて確認後、下記の「返金方法」に従って返金処理を開始いたします。
返品を受理してから原則一週間以内に返金処理を行います。一週間ほど経過しても返金完了の連絡が無い場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

返金方法


クレジットカードでご購入のお客様には、ご利用頂いたクレジットカードへ返金いたします。月を跨いだ返金の場合は、返金処理の反映までにお時間がかかりますので、予めご了承ください。
代金引換、またはお振込みでご購入の場合は、ご連絡いただいたお客様の指定銀行口座に、代引手数料を含めたご購入金額の総額を返金いたします。

キャンセルについて


*ご予約品、レンズカスタマイズ品やオーダー品のキャンセルは承っておりません。

キャンセルをご希望の方はお電話にてお問い合わせくださいませ。
アイアイイスズ east
TEL:087-864-5775

商品発送後のキャンセル(受け取り拒否など)は、往復分の送料および代引き手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

保証について


ご購入頂いた商品を長く快適にお使い頂くためには、正しい使用方法のご理解に併せて普段のお手入れが大切です。

あらかじめ故障を避けるために、商品付属の「取扱説明書および販売証明書」を必ずお読みください。

アイアイイスズ購入製品の修理をご購入日から一年以内にお申し込みの際は、現品に「製品保証書」もしくは「取扱説明書および販売証明書」を添えてアイアイイスズeastへお申し出ください。*保証期間は商品によって異なります。

弊社の捺印やご購入日の記入が無い保証書および販売証明書は無効となりますのでご注意ください。

レンズなどの部品の紛失、パッド他の消耗品の交換、原型を留めない破損は保証対象外となります。

保証書および販売証明書の再発行はいたしませんので、記載内容にご覧いただいた上で大切に保管してください。

修理について


商品が故障した時やパッド類などの摩耗しやすいパーツを交換する際はご相談ください。
修理が可能な場合にはお客様のご要望により修理いたします。
但し、商品の状態によっては対応いたしかねますのでご了承ください。

EYEWEAR BOUTIQUE


郵便番号:761-8075


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