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主なブランドの保証期間
| ブランド名 | 保証期間 |
|---|---|
| Armin Strom / アーミン・シュトローム | 5年 |
| ARNOLD & SON / アーノルド＆サン | 5年 |
| ATTESA / アテッサ | 保証期間1年/最長2年※ ※MY CITIZEN登録へのご登録で保証期間が2年間に延長されます。 MY CITIZEN登録はこちら |
| AUDEMARS PIGUET / オーデマ ピゲ | 2年 / 最長5年※ ※アカウントを作成後、登録することで保証期間が5年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| Baby-G / ベビージー | 1年 |
| BALL Watch / ボールウォッチ | 4年 / 最長5年 ※「国際保証カード」請求用紙の下部にある「お客様アンケート」に答えることで保証期間が5年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| BAUME＆MERCIER / ボーム＆メルシエ | 2年 / 最長8年※ ※ボーマティック ムーブメント搭載モデルは「保証期間延長の申請」に登録すると、保証期間が8年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| Bell & Ross / ベル＆ロス | 2年 / 5年 ※「BR-X5」は5年保証 |
| Breguet / ブレゲ | 2年 |
| BREITLING / ブライトリング | 2年 / 最長5年※ ※WARRANTY EXTENSION (有償サービス) にご加入で、2年間 (自社ムーブメントは3年間) の国際保証期間の延長ができます。 延長保証の登録はこちら |
| BVLGARI / ブルガリ | 3年 / 5年※ ※オクトフィニッシモのみ延長保証サービス対応。高額モデルに関してはメーカー確認が必要。 延長保証の登録はこちら |
| CAMPANOLA / カンパノラ | 2年 ※オーナーズクラブ入会で3年 シチズンオーナーズクラブはこちら |
| Cartier / カルティエ | 2年 / 8年※ ※カルティエ ケアにご登録されると、保証期間が8年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| CHANEL / シャネル | 5年（※2022年10月1日以降） |
| CUERVO Y SOBRINOS / クエルボ・イ・ソブリノス | 2年 |
| Curtis & Co. / カーティス | 2年 |
| CVSTOS / クストス | 2年 |
| DELMA / デルマ | 2年 |
| EBERHAD / エベラール | 2年 |
| EDOX / エドックス | 2年 |
| FRANCK MULLER / フランク ミュラー | 2年 |
| Frederique Constant / フレデリック・コンスタント | 2年 |
| GARMIN / ガーミン | 1年 |
| Gorilla / ゴリラ | 2年 |
| Grand Seiko / グランドセイコー | 5年（※2021年1月以降5年間、それ以前3年間） |
| G-SHOCK / ジーショック | 1年 【MR-G3年＋EDGE延長保証2年 最長5年】 |
| HAMILTON / ハミルトン | 2年 |
| HARRY WINSTON / ハリー・ウィンストン | 2年 |
| HERBELIN / エルブラン | 2年 |
| HUBLOT / ウブロ | 2年 / 最長3年※ ※ウブロティスタメンバーにご登録されると、保証期間が3年間に延長されます。 ウブロティスタメンバーご登録はこちら |
| HYSEK / ハイゼック | 2年 |
| HYT / エイチ ワイ ティー | 5年 |
| IWC / アイ・ダブリュー・シー | 2年 / 最長8年※ ※My IWCにご登録されると、保証期間が8年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| IKEPOD / アイクポッド | 2年 |
| JAEGER-LE COULTRE / ジャガー・ルクルト | 2年 / 8年※ ※ジャガー・ルクルト ケアプログラムにご登録されると、保証期間が8年に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| JUNGHANS / ユンハンス | 2年 |
| KING SEIKO / キングセイコー | 3年 |
| KLASSE14 / クラス フォーティーン | 2年 |
| LAURENT FERRIER / ローラン・フェリエ | 3年 |
| LUMINOX / ルミノックス | 2年 / 3年※ ※オーナーズクラブ会員限定で3年間に延長されます |
| LONGINES / ロンジン | クォーツ2年 / 機械式5年 |
| MAURICE LACROIX / モーリス・ラクロア | 2年 / 5年 ※アイコン #Tide は5年保証 |
| MAURON MUSY / モーロン・ミュジー | 5年 |
| MORITZ GROSSMANN / モリッツ・グロスマン | 2年 |
| NOMOS Glashütte / ノモス グラスヒュッテ | 2年 |
| NOROAIN / ノルケイン | 2年 / 最長4年 ※1（3年 / 最長5年 ※2） ※1 マニファクチュールキャリバー搭載モデルは4年保証 ※2 ご購入時にNORQAINER CLUBご登録で、保証期間がそれぞれ1年延長されます |
| OCEANUS / オシアナス | 3年 |
| OMEGA / オメガ | 5年 |
| PANERAI / パネライ | 2年 / 最長8年※ ※Pam Guardにご登録されると、保証期間が8年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| PARMIGIANI FLEURIER / パルミジャーニ・フルリエ | 3年 |
| PIAGET / ピアジェ | 2年 / 最長8年※ ※New Piaget Care programにご登録で、保証期間が6年間延長され8年保証になります。 延長保証の登録はこちら |
| PROSPEX / プロスペックス | 3年 |
| PROTREK / プロトレック | 1年 |
| RESSENCE / レッセンス | 2年 |
| roberto cavalli / ロベルト カヴァリ | 2年 |
| ROGER DUBUIS / ロジェ・デュブイ | 2年 / 最長3年※ ※ユーザー登録されると、保証期間が3年間に延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| ROSEFIELD / ローズフィールド | 2年 |
| SEIKO / セイコー | 1年 |
| SEIKO ASTRON / セイコーアストロン | 3年 |
| SEIKO PRESAGE / セイコープレザージュ | 3年 |
| SEVENFRIDAY / セブンフライデー | 2年 ※専用アプリ登録で1年延長 専用アプリダンロードはこちら |
| Sinn / ジン | 2年 / 最長3年※ 3年 / 最長4年※ 5年 / 最長6年※ 基本モデルが2年、ドライカプセル装備が3年、ディアパル装備が5年 限定モデルに関してはモデルによって保証年数が異なる。 ※マイスタークラブにご登録されると、保証期間が1年間延長されます。 延長保証の登録はこちら |
| TAG Heuer / タグ・ホイヤー | 2年 / 最長5年※ ※マイ タグ・ホイヤーアカウント登録で、2020年4月1日以降にタグ・ホイヤー正規販売店で購入された対象ムーブメント搭載モデル（ホイヤー02、ホイヤー02T、キャリバー11、TH30-00、TH50-00）の保証期間が3年間延長され5年保証になります。 延長保証の登録はこちら |
| TUTIMA / チュチマ | 2年(保証書請求ハガキにチュチマクラブへ入会へチェックをすると1年延長されトータル3年) |
| TISSOT / ティソ | 保証期間 2年 |
| TOM FORD / トム フォード | 2年 |
| ZENITH / ゼニス | 2年 / 最長5年※ ※マイアカウント登録で、保証期間が3年間延長され5年保証になります。 延長保証の登録はこちら |
| ZEROO / ゼロ | 2年 |
| ZTAGE / ステージ | 2年 |
AFTER SUPPORTアフターサポート
無料点検サービス
お客様の大切な時計を末永くお使い頂くために、下記の無料点検・チェックを実地しています。
定期的な点検を受けていただく事によって、様々なアドバイスや分解掃除の目安などをご案内しております。
| 精度測定 | 時計の精度を専用の機器で測定いたします。(機械式時計のみ) 小さなパーツで組み上がる時計は、温度や磁気、衝撃などの外部環境や、姿勢、携帯時間、ぜんまいの巻き上げ量といった使用状況の影響を受けやすく、それが「1日に何秒」といった時計の遅れや進みとなって現れます。 |
| 磁気検査 | 金属製のパーツを多用する時計は強い磁気を受けると、進みや遅れ、また止まりの症状が出ることがあります。 磁気を帯びた時計は専用の機械で磁気抜きを行います。 ＊ムーブメント内部に強い磁気がある場合は各メーカーでのメンテナンスになります。 |
| ブレスレット洗浄 | ブレスレットの汚れを長期間放置するとサビや破損の原因となります。 超音波洗浄器にかけて隙間にあるホコリや汚れを除去します。 ※現品を拝見させて頂いて、メーカーでのメンテナンスとさせて頂く場合もございます。 ※土日祝日は、基本お預かりとさせて頂いております。 |
| 作動確認 | クロノグラフやカレンダーなどの作動確認をします。 その他、針ズレのチェック、ねじ込み式リュウズの確認、プッシャー、ベゼル、などのチェックを行います。 |
※他店での購入品に関しましては全て有償のサービスとなります。
※土日祝日は、基本お預かりとさせて頂いております。
※アイアイイスズ本店でのみのサービスとなります。
店舗での修理ご希望のお客様
修理、電池交換・メンテナンスのご依頼はご購入店舗、
または各ブランドの取扱店舗までご相談ください。
お問い合わせフォームやお電話からも
お気軽にご連絡ください。
-
- WATCH
- GIFT
アイアイイスズ 本店
〒761-8075 香川県高松市多肥下町1523-1
TEL：087-864-5225
営業時間：11:00～19:30
定休日：水曜日(祝日を除く) -
- WATCH
- JEWELRY
- BRIDAL
- EYE WEAR
- GIFT
アイアイイスズ east
〒761-8075 香川県高松市多肥下町1523-3
TEL：087-864-5775
営業時間：11:00～19:30
定休日：水曜日(祝日を除く) -
- WATCH
ブライトリング ブティック 高松
〒761-8075 香川県高松市多肥下町1523-3
TEL：087-865-1884
営業時間：11:00～19:30
定休日：水曜日(祝日を除く) -
- WATCH
アイアイイスズ G-Time
〒760-0029 高松市丸亀町7番地16丸亀町グリーン西館2F
TEL：087-873-2335
営業時間：11:00〜20:00
定休日：年中無休(元旦を除く)
郵送での修理ご希望のお客様
修理、電池交換・メンテナンスのご依頼はご購入店舗、
または各ブランドの取扱店舗までご相談ください。
お問い合わせフォームやお電話からも
お気軽にご連絡ください。
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STEP 1お問い合わせご相談
お問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談ください。
お問い合わせの際には、現在の時計の状態をわかる範囲でお知らせください。（メーカー、ブランド、モデル名、修理箇所など）概算での修理費用、期間についてお答えいたします。
お問い合わせフォームはこちら -
STEP 2 時計の郵送
修理をご希望される時計とを弊社までご郵送ください。
発送の際は、エアパッキン等の緩衝材でしっかりと梱包し、佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック等で元払い・貴重品扱いとしてお送りください。
配送先は以下へご郵送ください。
〒760-0029 香川県高松市丸亀町7番地16号 丸亀町グリーン2F
EYE EYE ISUZU Online Shop
アフターサービス部宛
※定型外郵便・EXPACK500・メール便等は、輸送中の事故（破損・紛失等）の際に保証を受けられないため、ご遠慮ください。 -
STEP 3 修理のお見積もり
お見積りは弊社に時計が到着してから7日以内、メーカーでのお修理の場合は2~3週間以内にご案内いたします。ご検討頂き、修理を行うかご返答をお願いいたします。修理をしない場合は、着払いにてご返送いたしますのでご了承ください。
※修理キャンセルの場合、別途キャンセル料が発生いたします。 -
STEP 4 時計の修理
店頭、メーカー修理ともに熟練の職人がお客様の時計の修理を行います。作業の進捗状況などのご案内も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
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STEP 5 修理費用のご入金
お支払い方法は、銀行振込のみとなっております。ご入金が確認出来ましたら、修理が完了した時計の発送を行います。
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STEP 6 納品
ご入金の確認及び修理が完了いたしましたら、ご指定の住所宛てに納品いたします。しっかりと梱包し、ヤマト便にて郵送いたしますのでご安心くださいませ。
同梱の際のお願い
修理依頼品と一緒に依頼内容と連絡先をご同梱ください。
依頼内容がわかるように、下の項目①～④の内容を用紙に記載して、修理する時計と一緒にお送りください。
(例)
① 時計の故障箇所 と 希望する修理内容
(例 : ベルトのバックルが故障した。ベルトを交換したい。)
② 住所
(例 : 香川県高松市＊＊＊＊町 1234-56)
③ 氏名
(例 : ヤマダ タロウ)
④ 電話番号もしくはメールアドレスのいずれか
※連絡可能な連絡先でお願いいたします。
(例 : 090-000-0000 または ＊＊＊＊＊@＊＊＊.co.jp)
