重要なご案内

ご注文やお問い合わせの前にご一読くださいますようお願いいたします。

ショッピングローン決済のご配送に関しまして

当店では、「ショッピングローン不正申込」の防止に努めております。
※ショッピングローン決済では信販会社規約上、審査の通りました「お名前・ご自宅住所」へのみご配送を承っております。
何卒ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

クレジットカードでお買い物をされるお客様へ

高松北警察署、及びカード会社各社からの通達により、アイアイイスズでは、クレジットカードの第三者不正利用（なりすまし）などによる犯罪防止協力の為、 クレジットカードでお買い物されるお客様を対象に場合より直接お電話にてご本人様確認をさせて頂く場合がございます。
以下の場合、ご注文者様に電話にて内容を確認させて頂き、場合によっては他のお支払い方法にご変更頂くようお願いさせて頂きます。

• 高額商品やお一人様で複数の商品をお求め頂いた場合
• 初めてのお取引の場合
• 弊社が支払い方法の変更を必要と認めた場合
• 配送先が転送サービス会社、運送会社の営業所止め、コンビニ、宿泊施設（ホテル・旅館等）、私設私書箱、ウイークリーマンション、レンタルオフィス、～方、～気付の場合

また、以下の場合は、キャンセルとさせて頂いております。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※一両日中にご連絡がつかない場合は、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
※弊社が注文の取り消しの必要を認めた場合も、キャンセルさせて頂くことがございます。
（I am really sorry, but our store can use only a credit card published in Japan.）
キャンセル・返品・交換についての注意事項はこちら

ページ内掲載の商品在庫に関しまして

※掲載商品は、同時に実店舗でも販売を行っております。
上記理由により、タイミングによりお品切れや店頭商談中となってしまう場合 がございます。極力正確な在庫状況をご提供できるよう努めておりますが、お品切れの際には 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

メールが届かない事例に関しまして

モバイル端末などの迷惑メールブロック対策(アドレス指定受信等)により、 当社からのメールが届かない事例が増えております。当店からのメールが 届かない／メールを送ったのに返事が来ないという場合には お手数ではございますが上記当ショップまでお電話にてご連絡いただくか、当店のメールアドレス「online@eye-eye-isuzu.co.jp 」のメール受信設定をお願いいたします。ご注文時、「備考欄」にご連絡可能なお電話番号をご入力いただきますと、 万一の場合でもスムーズな御手配が可能となります。

決済代行システム

『カード決済』は、 クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で 送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は 当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

お支払いについて

クレジットカード決済 / コンビニ決済 / 銀行振込 / ショッピングローン よりお支払いいただけます。

クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースクラブカードをご利用いただけます。

一括/リボ/分割（3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回）

【備考】

当店では2019年6月17日より、クレジットカード決済における本人認証サービス(3Dセキュア)を必須化することになりました。 当店にてクレジットカード決済を行う際は、本人認証サービスを設定済みのクレジットカードが必要となります。
※オーダー後、配送先の変更は、お受けできかねますので、ご了承くださいませ。
※当社ではカード決済の場合の不正検知ソフトを利用しております。決済代行会社の指示にて、ご本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※セキュリティーの観点より、配送先が転送サービス会社、運送会社の営業所止め、コンビニ、宿泊施設（ホテル・旅館等）、私設私書箱、ウイークリーマンション、レンタルオフィス、～方、～気付の配送依頼はお断りしております。
３Dセキュア未登録のカードに関しましては、今後ご利用いただけません。

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない 場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文を キャンセルいたします。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で 送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は 当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※ご入力いただいたご氏名の「漢字」と「フリガナ」が異なる場合もご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※決済限度額は1000万円未満となります。
※クレジットカードの不正利用防止の為、属性確認をしております。属性確認には数日お時間をいただく事がごさいます。

コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップでお支払いいただけます。

【備考】

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールをイプシロンからお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
ご注文日より5日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※決済限度額は30万円未満となります。
※メーカー取り寄せ商品、納期までに2ヶ月を超える商品はご利用いただけません。

銀行振込

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、当店指定の口座にお振込みをお願いいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
ご注文日より３日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※1回の決済で1000万円未満を上限とさせていただいております。

ショッピングローン

最大84回まで無金利フェア開催中！！（ブライトリングは最大60回）
※一部対象外のブランドがございます
詳しくはこちら

【備考】

◆ウェブ上でお申し込みができる"簡単・安心・スピーディ"なショッピングローン決済です◆

ご注文後、当店より届くメールのご案内に沿ってインターネット上からお申し込みいただくだけ!!

※満20歳以上からお申込みいただけます。
※クレジットカードのお支払いではございません。
※月々3,000円以上のお支払いからご利用いただけます。

カードをお持ちでなくても月々の分割払いをご利用いただける、ローンタイプの決済方法です。

【ご注文・お申込み時のご注意点】

• 迷惑メール対策をされているお客様は、当店からのメールを受信許可設定してください。
• 満20歳以上からお申込みいただけます。
• ショッピングローン決済は、税抜30,000円以上の商品で、月々3,000円以上のお支払いからご利用いただけます。
• お客様よりオンライン上にてお申し込みの後、信販会社によるご本人様確認・審査承認が完了次第、当店より商品を発送致します。
• 審査等の関係上、恐れ入りますが即日配送は対応不可となります。
• 信販会社との規約により、審査が通りましたご住所（自宅）にのみ配送を行っております。
• 注文日から３日以内にお申込みください。誠に勝手ながら、当社メール発信後３日以内にご連絡が無い場合にはご注文をキャンセルいたします。
• ショッピングローンはご契約者様がご使用いただくもののみお申し込いただけます。 プレゼント(使用者がご契約者様以外)でのショッピングローンは受付できませんのでご注意ください。
• ご注文情報(住所等)とショッピングローン申し込み時の情報に相違があった場合、いったん配送を保留とさせていただきます。ご注意くださいませ。

配送について

当店ではヤマト運輸（宅配便）および日本郵便にて配送を行っております（倉庫発送品は日本郵便となります）。なお、配送業者のご指定は承っておりません。

• 送料：Online LUXE 掲載商品は送料無料です。
• 配送方法：すべて「対面での手渡し」のみとなります。
• 受取場所の制限：置き配、宅配ボックス、コンビニ受取、PUDOステーション（宅配便ロッカー）は一切ご利用いただけません。

※高額商品の配送につき、このような対応をとらせて頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送先指定および転送の禁止

不正注文防止のため、お届け先の指定には以下の制限を設けております。

• 転送の全面禁止：国内・海外問わず、発送後のお届け先変更（転送）はできません。お客様ご自身で運送会社へ転送依頼（クロネコメンバーズ等含む）をすることも禁止しております。
• 配送不可施設：転送サービス会社、運送会社の営業所止め、コンビニ、宿泊施設（ホテル・旅館等）、私設私書箱、ウイークリーマンション、レンタルオフィス、～方、～気付の指定は承れません。
• 海外発送：当店は海外への発送を行っておりません（Our shop has not shipped overseas）。

第三者不正利用防止のセキュリティ対策のため、上記のような配送ルールを設けております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ショッピングローン・クレジットカード決済時の制限

• ショッピングローン：信販会社の審査が通った「お名前・ご自宅住所」への配送に限ります（審査OK確認後、3～5営業日以内に発送）。
• クレジットカード：ご注文者様とカード名義人が異なる場合は受注できません。名字変更や法人カード利用の際はご注意ください。不一致の場合はお客様都合での自動キャンセルとなります。

受注処理時の本人確認とセキュリティ

安心なお取引のため、以下の確認作業を実施しております。

• 住所確認サービス：不正注文検知サービス（空き家情報等）と提携し、お届け先を目視確認しております。空き家等の疑いがある場合は、お電話でのご本人確認が取れるまで発送を保留いたします。
• 配送保留とキャンセル：配送先が不適切（宿泊施設等）な場合や、住所確認が必要な場合、一両日中にご連絡がつかなければ、誠に勝手ながらお客様都合での「自動キャンセル」とさせていただきます。

注意事項

• 注文確定後の変更不可：ご注文確定後のお届け先変更は一切お受けできません。
• データの提供：不正注文に関わる監視・収集データは、すべて警察へ提出いたします。
• 自動キャンセルの判断：転送サービス利用や不審な番号羅列（越境EC等）が確認された場合、弊社の総合判断により理由の開示なくキャンセルさせていただきます。

配送時間のご指定について

• 午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
• 北海道、沖縄への配送は商品の特性上、陸・船便となります。ご希望の指定日に添えないこともございます。
• 地方によって時間指定が出来ない場合があります。
• 法人は時間指定が不可となっております。
• 在庫状況・天候・交通状況等により予定変更が余儀なくされる場合がございます。予めご了承ください。

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い

１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。

送料無料商品の扱い

１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

修理品の店舗への返送について

修理料金のお支払方法は、「代引き着払い配送」のみとなります。
（保証期間内の修理に関しましては、当社にて負担させていただきます。
※保証期間のないブランドもございます。ご了承ください。 ）。
修理料金の他に修理品を返送する際の送料＋代引き配送手数料として1,100円が必要になります。

備考

ご購入商品の合計が10,000円（税抜）以上で、送料無料にさせていただきます。 ※ 合計金額が10,000円未満の場合は、ヤマト運輸「宅急便」の60サイズで配送させていただきます。