【重要】発送代行を装った詐欺に対する弊社対応に関して

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2026.2.20(Fri)

近年、発送代行や代理購入などを第三者に依頼する詐欺行為が、急増しております。
従来からありましたカードの不正利用やショッピングクレジットローンのなりすましだけでなく、第三者に代理注文や発送代行をさせて、商品を騙し取る事案が、近年全国的に急増致しております。
弊社は、お客様や弊社サービスの安全を確保し、不正行為や詐欺行為からお客様を守るため、

他人の個人情報を利用し詐欺行為を行っている者
第三者からの代理注文や発送代行などを依頼された者

に対して、以下の警告を致します。

他人の個人情報を利用し詐欺行為を行っている者へ

他人の個人情報を利用し、「商品を代理注文」もしくは「転送させてその商品を騙し取る」など、
不正に利益を得ようとする行為は、重大な犯罪行為です。
弊社ではサービスの不正利用を断固として許しませんし、該当案件と判断した場合は、速やかに以下の対応を行います。

（1）第三者を介した代理注文を利用した詐欺、転送行為であると発覚した際には、ただちに警察へ通報します。
（2）詐欺行為に利用された注文情報は、購入履歴、購入者情報、配送先情報、ならびに全ての関連情報を捜査機関に提出し、該当者の責任追及に協力します。
（3）警察の捜査には、全面的に協力致します。

詐欺行為にて弊社に損害が生じた場合には、民事・刑事責任を当然に追及しますし、弊社が被った全ての損害について、損害賠償請求を行います。
弊社のサイトを利用して、詐欺行為を行おうとする者は、速やかにその行為を中止してください。

第三者から代理注文や発送代行などを依頼された方へ

誰かから「代理で商品を注文してほしい」と依頼された方、
あなたは今、知らず知らずのうちに、犯罪に加担している可能性があります。

見ず知らずの送り先を指示されていたり、配送途中で転送するよう指示されたり、ただ荷物を受け取ってそれを渡すような約束などになっていませんか。
商品代金を立て替える約束で、代わりに商品を購入したにも関わらず、その後、依頼者と連絡が取れなくなり、報酬も受け取れない商品も無い状態で、商品の代金だけを自分が支払わないといけない可能性があります。

自分のスマートフォンに送られてくるSMS認証コードを、第三者が教えて欲しいと言ってきたりしていませんか。
コードを第三者に教えた為に配送先を変更されたり、あなたに成りすまし、あなたの名義で注文された商品が犯罪に利用される可能性があります。
また、不正に入手された商品の受け取り役として、発送や転送設定、転売行為など、知らない間に犯罪に関与させられてしまい、結果、詐欺などの犯罪の片棒を担ぐことになってしまいます。

このような行為に無意識でも協力してしまったら、詐欺罪の共犯や他の犯罪への加担とみなされ、
後日、警察に逮捕されてしまう可能性があります。

第三者から代理注文を依頼されたのであれば、はっきり断わり、絶対に引き受けないようにしてください。