FAQ

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  • よくある質問

ご購入について

  • Q.支払い方法を教えてください。
    現金、クレジットカード、デビットカード、分割払い(60回金利手数料無料)、銀行振込の中からお選びいただけます。 お客様のご希望のお支払い方法を成約時にジュエリーアドバイザーにお申し付けください。
  • Q.指輪の代金はいつお支払いすればいいですか。
    オーダー時に一部ご入金、もしくは全額のお支払いをお願いしております。一部入金に関しましては¥10,000以上のご入金をお願いしており、商品お受け取りの際に残金をお支払いいただきます。
  • Q.指輪は当日すぐに購入できますか
    婚約指輪については、ご来店いただいた日にお渡しできる指輪もございます。その際は、後日無料で文字入れやサイズ直しも承っております。
    またご注文の指輪に関しましては婚約指輪、結婚指輪ともにご注文いただいてから約1ヶ月前後~2ヶ月でお渡しさせていただいております。一部、2ヶ月以上ご納期がかかる指輪もございますので、ジュエリーアドバイザーにご確認ください
  • Q.婚約指輪と結婚指輪はいくら位からありますか?
    婚約指輪は約10万円前後から、ご結婚指輪はペアで10万円以内からもご用意しております。お客様がご希望の予算に合わせて専属のアドバイザーがご提案いたしますので、気軽にご相談ください。

サービスについて

  • Q.納品時の包装について教えてください。
    ご購入いただいたジュエリーはブランドごとの専用リングケースにお入れしてご納品させていただきます。またプレゼント用ラッピング、ご結納品用の桐箱や水引のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さい。
  • Q.アフターケアについて教えてください。
    大切なジュエリーはいつまでも大切に身に着けていただきたいと考えておりますので、アイアイイスズでは店頭にてクリーニングサービスを無料で承っております。
    また安心してご利用いただくために、サイズ直し、仕上げ直しなどの修理も承っております。リングによってアフターサービス内容は異なりますので、是非一度店頭にお持ちください。ジュエリーアドバイザーより詳しいご説明をさせて頂きます。
  • Q.購入後、指輪のサイズを直すことはできますか?
    サイズ直しができるものとできないものがございますので、ご成約時にきちんとご説明させていただきます。
    サイズ直しが可能なリングは、お客様の指のサイズに合わせて調整をいたします。ただしリングの状態やデザイン、サイズ、素材によって出来る範囲が決まっております。サイズが合わなくなった場合、まずは店頭にてご相談ください。

ジュエリー その他

  • Q.ジュエリーの手入れ方法を教えてください。
    ご購入いただいたジュエリーを末長くご愛用いただくためには、清潔に保つことが大切です。実は指輪もお洋服と同じように日々お着けいただくものであり、洗浄が必要となります。 日々のお手入れは、中性洗剤を溶かしたぬるま湯の中で、柔らかいブラシ等を使って汚れを落としすすいだ後、柔らかい布で水分を拭き取ってください。
    当店でご購入いただきましたリングは、店頭でのクリーニングサービスもいつでも無料で承っておりますので、お気軽にお持ちください。
  • Q.来店に予約は必ず必要ですか?
    いいえ。ご予約なしでご来店いただけます。土日祝は混み合う時間帯もございますが、平日や土日祝日の午前中は比較的ゆっくりご覧いただけます。
    またご予約のお客様は優先的にご案内できますので、事前にご予約いただくとゆっくりご覧いただけます。
  • Q.車で行きたいのですが大丈夫ですか?
    はい、大丈夫です。
    多肥下町にあります、east店は駐車場を完備しております。
    また高松丸亀町商店街にある、ブライダル高松丸亀町店にお越しの方は、近隣の丸亀町グリーン駐車場丸亀町営駐車場(丸い亀さん)丸亀町くるりん駐車場丸亀町壱番街駐車場などをご利用ください。駐車券をご用意しております。
  • Q.彼氏・彼女に内緒で指輪・ジュエリーを購入したいのですが、一人で来店しても大丈夫ですか?
    大丈夫です。
    アイアイイスズでは専属のアドバイザーがお相手の方のイメージやライフスタイルなどをお伺いしてジュエリーをご提案致します。 リングのサイズに関しましてはおおよそのサイズが分かっているのが理想的ではありますが、サイズ直し可能なリングも豊富にございますので是非ご相談下さい。また、婚約指輪のデザインで迷われている方には「サプライズプロポーズ専用リング」などもご用意しております。
    詳しくはぜひご相談ください。